态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个现场服务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。服务是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与客户，与经销商的枢纽，因此，服务的态度直接影响着企业的产品销量。

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最棒的，我一定可以。

处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结现场服务经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

现场服务销售工作实际是很辛苦的，这就要求人员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“ 吃得苦中苦，方得人上人 ”。在做好现场服务的同时，要不断的去拜访客户，提供服务，服务工作做起来肯定不会是一帆风顺，服务过程中会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

每一个人都有长处，不一定要求每一个现场服务都八面玲珑、能说会道，但一定要多和客户交流，了解对方的诉求。

服务的热情是具有感染力的一种情感，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“ 投之以李，报之以桃 ”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄。

现场服务代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的服务与销售的质量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。